Termos de uso

Estes termos regulam o uso do App Base, plataforma on-line de gestão para empresas, operada por Logos Telecom, CNPJ 33.055.298/0001-96, com sede em R Francisco Dalalibera, 362 -1 (“App Base”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, a empresa (“cliente”) e cada usuário vinculado a ela aceitam estes termos e a Política de privacidade.

1. O que é o App Base

Ferramenta de gestão para empresas (B2B): equipe e permissões, cadastro de clientes, cobrança do plano, avisos e campanhas.

2. Conta, acesso e segurança

• A conta pertence à empresa. O responsável (quem cadastrou) responde pelos dados informados e pelos usuários (funcionários) que convidar.
• Cada usuário tem login próprio, pessoal e intransferível. A verificação em duas etapas é opcional e recomendada.
• Uma conta só fica aberta em um aparelho por vez (entrar em outro lugar encerra a sessão anterior).
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

3. Planos, teste grátis e pagamento

• Novas contas recebem um período de teste grátis. Ao fim do teste, o uso depende de um plano pago; sem pagamento, o sistema fica bloqueado (exceto as telas de plano e de conta) até a regularização.
• Os preços, ciclos (mensal, anual, 2 anos) e funcionalidades de cada plano aparecem na tela Plano e cobrança antes da contratação.
• Pagamentos por Pix, boleto e cartão são processados pelo Asaas; pagamentos em USDT (rede TRON) são conferidos na blockchain. No cartão, guardamos apenas um identificador (token) fornecido pelo Asaas, nunca o número completo.
• Com a renovação automática ligada, o plano é renovado no fim do período pela forma de pagamento escolhida. Você pode desligar a renovação a qualquer momento.
• Tolerância: depois do vencimento há alguns dias de acesso com aviso de pagamento pendente; depois disso o sistema é bloqueado.
• Taxas por operação (por exemplo, por item vendido), quando existirem, serão mostradas antes de você confirmar cada operação e cobradas em fatura mensal consolidada.

4. Cancelamento e reembolso

• Você pode deixar de renovar a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período já pago.
• Pedidos de reembolso são analisados caso a caso, conforme o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. Estornos e contestações devolvem o período correspondente.

5. Programa Indique e ganhe (afiliados)

• O responsável pela empresa pode indicar outras empresas pelo link pessoal e receber comissão sobre as mensalidades efetivamente pagas pelas indicadas (1 nível, sem indicação retroativa, primeiro vínculo válido vence).
• A comissão fica “a liberar” durante a carência. Reembolso, contestação ou chargeback cancelam a comissão daquele pagamento, mesmo se já liberada ou sacada (o valor é descontado do saldo).
• Autoindicação e fraudes não geram comissão e podem levar ao bloqueio do afiliado. Saques têm valor mínimo e são pagos por Pix ao titular cadastrado.

6. Uso aceitável

• É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, fraudes, para acessar dados de outras empresas ou para tentar burlar limites, cobranças e mecanismos de segurança.
• Podemos suspender ou desativar contas que violem estes termos, com aviso sempre que possível.

7. Dados e privacidade

Cada empresa acessa apenas os próprios dados; custos de aquisição e resultados financeiros nunca são exibidos a outras participantes. As operações ficam registradas com identificação do usuário para conferência e auditoria. O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade. Em Minha conta você pode baixar seus dados ou pedir a exclusão da conta.

8. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter a plataforma disponível e com cópias de segurança diárias, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
• O App Base não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas com base nos registros, nem por informações cadastradas incorretamente pelo cliente. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, salvo disposição legal em contrário.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo ou por e-mail com antecedência razoável. Continuar usando após a vigência significa concordar com a nova versão.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, com renúncia a qualquer outro, salvo competência legal diversa.